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Domande frequenti

Chi può qualificarsi come partner di vendita all'ingrosso?

Il nostro programma di vendita all'ingrosso è dedicato a rivenditori boutique che condividono la nostra visione e desiderano arricchire la loro selezione di articoli.

Preferiamo collaborare con marchi che promuovono prodotti socialmente ed ecologicamente responsabili, operando secondo i più alti standard lavorativi.

Quali sono i tempi di consegna per gli ordini?

Il tempo di consegna stimato per la spedizione standard è di 5-15 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. Sono disponibili opzioni di spedizione rapida con un costo aggiuntivo.

Per ulteriori dettagli sui metodi di spedizione, sugli ordini di grandi volumi e sulle spedizioni internazionali, consulta la nostra politica di spedizione completa.

Qual è la vostra politica di reso?

Ci impegniamo a offrire prodotti della massima qualità. Sappiamo che, a volte, un articolo potrebbe non soddisfare le tue aspettative e desideriamo garantirti la massima soddisfazione.

Per avviare un reso, contatta il tuo rappresentante del servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il nostro team ti guiderà nel processo e ti fornirà un numero di autorizzazione al reso (RA).

Per maggiori dettagli e informazioni sull'idoneità al reso, consulta la nostra politica di reso completa.

Come si effettuano gli ordini personalizzati?

Amiamo collaborare con i nostri partner per creare ordini personalizzati. Basta compilare il modulo di contatto sul nostro sito e ti ricontatteremo con tutti i dettagli. Il tempo di consegna è generalmente di 6-12 settimane.

Cosa devo fare se ho bisogno di assistenza per il mio ordine?

Nessun problema! Contatta il nostro cordiale rappresentante del servizio clienti, che sarà lieto di assisterti con il tuo ordine.